8 шагов к системному бизнесу
8 шагов к системному бизнесу
11.07.2019

Во-первых.
Составьте список всех ваших подчинённых, кто в вашем прямом подчинении. Составьте для себя список функций, которые (по вашему мнению), они должны выполнять. И напишите – какой результат они должны получать на своём рабочем месте, за который вы им платите зарплату – ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
Затем соберите этих сотрудников вместе и проведите небольшое собрание с ними. Попросите их взять бумагу и выписать все функции, которые они, как они думают, должны выполнять и выполняют. И какой результат ожидается от их действий ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
Затем сравните вместе с ними то, что вы и они сами написали. Обычно то, что напишете вы и то, что напишут они – отличается. Потратьте немного времени на то, чтобы согласовать с ними их функционал и результаты.
Результаты должны быть записаны и позже занесены в инструкции к соответствующим постам.

Оргсхема

Во-вторых.
Составьте схему подчинённости в вашей компании. На самом верху – вы, затем – первая линия ваших подчинённых, кто в прямом подчинении вам. Затем – вторая линия подчинённых, и так далее. Должно получиться что-то подобное:

Затем посчитайте – сколько у каждого руководителя подчинённых. Если их больше шести человек, то кому-то из них он уделяет меньше времени и там меньше результат. Посмотрите, как можно разделить большое подразделение на поменьше, назначить там старших (конечно, с минимальным увеличением зарплат). Эффективность небольших групп всегда выше, чем громоздких больших соединений.
Полученную схему согласуйте с вашими руководителями, затем оформите в красивом презентабельном виде и повесьте на видное место, чтобы вы, ваши руководители и ваши сотрудники видели – кто из них в каком подразделении находится.

Оргсхема

В-третьих.
Посмотрите, у кого из сотрудников нет начальников. Если у рабочего нет прямого начальника, то он будет автоматически считать начальником – вас. И ждите его к вам в кабинет со всеми его вопросами, проблемами. Нет ничего зазорного время от времени разговаривать с рабочими, но не обязательно владельцу ими управлять, если на то есть нижестоящие руководители.
Да и кроме того, когда у сотрудника нет прямого начальника, он неясно, чем занимается и за что получает зарплату. Когда начальник есть, то сотруднику тяжелее ничем не заниматься, и его потенциал идёт на благо компании, а не расходуется на социальные сети, кофе и сигареты.

Оргсхема

В-четвёртых.
Попросите ваших сотрудников, начиная с главных руководителей, затем ниже и ниже, написать инструкции для своих постов. Такие инструкции, чтобы даже малознакомому с их работой человеку было понятно – что делать, чтобы результат получить.
Знаете – как самоучитель по работе на компьютере для чайников. Чем подробнее, тем лучше. С картинками, можно с видео и аудио. Это надо для того, чтобы если вдруг сотрудник завтра заболеет или уйдёт в отпуск или декрет, ваша компания не провалилась в пропасть, а могла стабильно работать дальше. Да и сотруднику в отпуске будет легче, телефон не будет разрываться каждые пять минут.

Оргсхема

В-пятых.
Каждый раз, когда к вам входит сотрудник с вопросом, проблемой, пожеланием, предложением, жалобой и так далее, просите – чтобы он описывал её письменно. На бумаге. Без возражений, типа «я только на минуточку», «мне просто спросить», «зачем эта бюрократия» и так далее.
Потому что в девяти случаях из десяти то, что сотрудник просит вас решить – должен решать он, просто он не хочет ответственности, боится, привык скидывать всё на начальника.
И если вы попробуете хотя бы один день не разговаривать с сотрудниками, а читать то, что они хотели вам сказать на словах, то вы удивитесь – как мало там будет по-настоящему ценной для вас информации. Девять из десяти проблем, которые к вам принесёт подчинённый – это просто его работа, и он её должен делать САМ. Не его руководитель, не вы, а он сам. И отвечать за результаты тоже должен САМ. А не вы, потому что «я же вам говорил», «вы же сами так сказали сделать», «я вас предупреждал, помните» - что там ещё говорят такие сотрудники.
Когда вы обнаружите, сколько лишних действий выполняют ваши сотрудники и вы сами, умножьте это на два – именно на столько же тяжелее вашим ключевым руководителям, потому что их заваливают в два раза больше. Ведь вы, как собственник – хоть немного, но защищены своим статусом, а они нет.

Оргсхема


В-шестых.
Каждый раз, когда в вашей компании возник «пожар» или «завал», который вы или ваши ключевые руководители героически «потушили» или «разобрали», напишите правило или инструкцию для соответствующих сотрудников. Напишите, как в будущем надо поступать, чтобы этого «пожара» не возникло, или как поступать им – если уж он возник.
Это позволит вашей компании не наступать на одни и те же грабли, когда поменяется персонал, и придут новые сотрудники, у которых ещё нет такого печального опыта.

Оргсхема

В-седьмых
Назначьте ответственного, который будет каждую неделю проверять у начальников подразделений еженедельный план, который включает в себя:

  • Планируемый результат в цифрах, которых должно достигнуть подразделение (количество или сумма);
  • Действия, которые будут предприняты подразделением для того, чтобы этот результат был достигнут.

Оргсхема

В-восьмых.
Назначьте ответственного, который будет еженедельно проверять наличие у руководителя каждого подразделения общих результатов по подразделению в виде графика, где по вертикали идут цифры (суммы или количество), а по горизонтали идут недели. И пусть эти графики вывешиваются на общую доску прогресса в месте, куда есть доступ сотрудникам, но нет доступа вашим клиентам. 

Оргсхема


Вот и все действия
То, что вы прочитали сейчас, является результатом пятнадцати лет практики, и работает не только в моей компании, но и в десятках компаниях наших клиентов, что позволяет этим компаниям расти, а владельцам иметь больше свободного времени и денег.


Если вы внедрите описанные выше восемь шагов, то ваш бизнес будет гораздо системнее, понятнее и легче в управлении, чем он был раньше. Вы сможете выйти из операционки, поднять доход своей компании.


Я буду рад, если вы расскажете о своих результатах в нашей группе в Facebook или напишете мне.

Ну а если решите, что Вам нужны результаты быстрее и без лишних потерь времени и денег, тогда приглашаю Вас на наш проект

Оргсхема

Так же, посмотрите видео: системный бизнес за 8 шагов:

Недавно добавленные

11.01.2020
В этой статье мы рассмотрим такой уровень осознания на оргсхеме, как – РАСПОЗНАВАНИЕ. У нас уже есть идея бизнеса (ИСТОЧНИК), есть юридическая и прочая защищённость (СУЩЕСТВОВАНИЕ), есть директор, который занимается оперативной работой (СОСТОЯНИЯ), и следующий этап – это персонал. Персоналом обычно занимается отдел Найма.
10.01.2020
Когда мы рассматриваем всю деятельность компании, то смотрим на то состояние, которое соответствует этой деятельности. Что человек осознаёт, или должен осознавать, когда ею занимается. В третьей части мы рассмотрим важный вид деятельности, который находит своё отражение на оргсхеме любой компании — это текущая операционная работа исполнительного директора.
09.01.2020
После того, как основатель стал источником идеи бизнеса, наступает следующее состояние, о котором достаточно часто руководители забывают. И это следующее состояние – Существование.
08.01.2020
Когда в компании работает несколько десятков или сотен, или тысяч сотрудников, то компании нужна организующая схема. Это не просто прихоть или дань моде, — это инструмент управления руководителя.
26.12.2019
В прошлых рассылках мы рассматривали, что необходимо делать, если доход растёт или падает, немного или сильно. Давайте посмотрим на ситуацию, когда у вас бизнес на грани исчезновения, или уже за гранью – когда ваши доходы сильно меньше расходов, настолько меньше, что предприятие уже практически закрылось.