Стратегическое планирование. Часть 1.
Стратегическое планирование. Часть 1.
09.12.2019

Стратегическое планирование. Часть 1.

Подходит к концу 2019 год. И многие управленцы задумываются об итогах уходящего года, думают над планами на следующий год. И каждый хочет быть как можно точнее в постановке планов. Каждый думает – как можно сделать так, чтобы год был максимально крутым по результатам.

Знаете, как в шахматах (я ими немного занимался в юности). Ты смотришь на позицию, она может быть сильная, или слабая, или нейтральная. Но тебе надо за несколько ходов её улучшить. При этом ты же не один играешь, у тебя есть соперник, который хочет того же самого.

И в этих последних декабрьских рассылках я расскажу о нескольких управленческих стратегиях, которые помогут Вам разработать действительно классные шаги, чтобы в конце следующего года Вы оглянулись назад, и сказали себе: «Да, я действительно сделал максимум из возможного. Лучше было и мечтать нельзя!».

Итак, берём трубку и звоним своему бухгалтеру, просим его, чтобы он дал нам две цифры: прибыль вашей компании за текущий год (то, что уже есть без нескольких дней до конца года) и за прошлый 2018-й год. Рисуем простой график, где по вертикали у нас сумма, а по горизонтали – годы. Отмечайте точки, столбики, звёздочки – неважно. Нам надо понять тренд (это направление развития).

Так как у нас всего две точки, то увидеть такое направление развития несложно. Ведь у нас может быть всего несколько вариантов:

a)   Слегка вверх;

b)   Слегка вниз;

c)    Круто вверх;

d)   Круто вниз;

e)   Совсем внизу, возможно ниже нуля;

Давайте сегодня разберём самый подходящий для бизнесменов вариант, когда прибыль этого года была немного выше, чем в прошлом. Как на графике: прирост за год около 20%.

В Hubbard Management System есть такой раздел управление, который называется «Формулы состояний». Это определённая последовательность действий, которую необходимо выполнять в разных состояниях для того, чтобы дела пошли лучше, чем они были.

И когда у нас показатели немного подросли, то мы называем такое состояние – «Нормальная деятельность». Ведь рост – это и вправду норма. То, что не развивается, то деградирует, а если рост есть, то основная задача – его продолжить.

Первый шаг формулы нормальной деятельности:

1. КОГДА ВЫ НАХОДИТЕСЬ В СОСТОЯНИИ НОРМАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ВЫ ПОДДЕРЖИВАЕТЕ УВЕЛИЧЕНИЕ ТЕМ, ЧТО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТЕ.

Иногда люди понимают это, как «ничего не делайте», садятся в кресло, закидывают ноги на стол, закладывают руки за голову и начинают плевать в потолок до тех пор, пока соседи сверху не будут жаловаться, что их затопило. :)

Но это не так. В этом шаге написано – «ничего не меняйте». То есть, если вы загоняли ваших продажников в командировки, то продолжайте загонять. Если ваш маркетолог придумывал странные и дикие на ваш взгляд акции, то пусть продолжает придумывать – делаем то же, что делали раньше, НЕ МЕНЯЕМ.

Кажется, что ничего сложного. Но поверьте, я видел очень часто, как руководители рушили свои налаженные предприятия тем, что изменяли то, что работает. Даже у программистов есть поговорка: «Не лезь в программу, которая работает». Поэтому, как бы у вас не чесались ладошки что-то исправить в вашей структуре компании, или в системе управления, или в финансовом управлении, НЕ МЕНЯЙТЕ!!! Потерпите (ну хотя бы до конца статьи, дальше я расскажу, что же можно будет менять).

Следующий шаг:

2. НЕ ПРЕДПРИНИМАЙТЕ НИКАКИХ ЖЁСТКИХ ДИСЦИПЛИНАРНЫХ ДЕЙСТВИЙ.

Это важно. Если у нас есть подчинённый, который вызывает у нас вопросы, и нам хочется на него накричать, уволить, расстрелять или просто финансово наказать штрафом, то этот шаг как раз для таких случаев. И в этом шаге как раз и говорится о том, что нельзя предпринимать никаких жёстких мер. Никого не увольняем, никого особо не наказываем. Если и наказываем, то мягко. Условно, например. Так, чтобы люди могли перенести наказание без особых трудностей.

Вдруг именно этот парень, который опоздал сегодня, весь прошлый год работал, как проклятый, а мы его накажем? Слишком много я знаю предпринимателей, которые пошли создавать свои предприятия только потому, что на предыдущем месте работы их не ценили.

3. КОГДА СТАТИСТИКА УЛУЧШАЕТСЯ, ТЩАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЕ ЕЁ И ВЫЯСНИТЕ, ЧТО ЕЁ УЛУЧШИЛО, И ЗАТЕМ ДЕЛАЙТЕ ЭТО, НЕ ПРЕКРАЩАЯ ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЛИ РАНЬШЕ.

На этом шаге мы можем заняться анализом прошлых лет. Например, составить график дохода по месяцам или даже по неделям и посмотреть на всплески. Нам же надо найти те самые периоды, когда статистика улучшалась. Когда нашли такие периоды, то посмотрите – что было сделано перед этими всплесками, за пару дней или пару недель. И, возможно, что вы обнаружите пару успешных действий, которые вы выполняли, а потом доход начинал увеличиваться. Возможно это была какая-нибудь PR-акция, или реклама по-новому настроенная. Может быть, ваши продавцы решили сделать тур по новым регионам, или что-нибудь ещё.

Начните, как и указано в третьем шаге, делать это. Но только, когда будете делать эти шаги, не прекращайте делать то, что вы делали. То, что мы обсудили на первом шаге – ничего не меняем. То есть, если делаем тур по регионам, то рекламу оставляем.

Например, недалеко от нашего офиса, есть магазин обуви. И я ежедневно мимо него проезжаю по пути на работу. Каждые две недели в этом магазине какой-то праздник. Вокруг дверей – шарики, возле шариков – колонки, возле колонок ведущий с хорошо поставленным голосом. Возле ведущего симпатичные девчонки, которые с улыбками раздают прохожим флаеры и приглашают зайти, ведь у них сегодня «праздник, им 10 лет», или что-то такое. И в эти дни у них действительно аншлаг, хотя все прохожие недоумевают – как это так, двадцать раз в год праздновать день рождения. И выручка этого магазина в 3-4 раза выше, чем выручка у других магазинов, которые находятся рядом.

Видимо, маркетологи (или руководство) этого магазина когда-то раньше обнаружили, что в праздники к ним почему-то заходит больше людей. А значит – надо делать праздники. И – понеслась. Но, самое интересно – что у них реально вырос доход!

4. КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА СТАТИСТИКА СЛЕГКА УХУДШАЕТСЯ, БЫСТРО ВЫЯСНИТЕ ПРИЧИНУ И УСТРАНИЕ ЕЁ

На этом шаге мы снова смотрим на наш ежемесячный график за последний год и анализируем те месяцы, когда был слегка спад. Находим причину – что мы сделали, или наоборот – перестали делать непосредственно перед этим спадом. И устраняем её. Может – мы перестали выделять бюджет на флаеры, которые рассылали нашим дилерам. Может, продавцы стали меньше встречаться, больше пытаться продавать по телефону. Да много чего могли изменить наши подчинённые, пытаясь хаотично что-то сделать по неясным причинам. Наша задача – обнаружить и устранить.

И если мы будем делать эти четыре шага, то в будущем году нас точно так же, как в и этом, будет ждать расширение.

Ну а если у вашей компании показатели в этом году не выросли так, как на графике, тогда такие шаги вам не подойдут, необходимо делать другие действия, но о них мы поговорим в следующих рассылках.

Возможно, Вам нужна помощь при проведении стратегической сессии со своими ТОП-менеджерами. 

Заполните форму, и мы с Вами свяжемся по этому вопросу.

С уважением, Александр Варламов.

P.S. Если Вы хотите разобраться с формулами состояний для бизнеса, то рекомендую Вам книгу "Идеальный директор: как управлять и процветать"

исполнительный директор

 

Недавно добавленные

11.01.2020
В этой статье мы рассмотрим такой уровень осознания на оргсхеме, как – РАСПОЗНАВАНИЕ. У нас уже есть идея бизнеса (ИСТОЧНИК), есть юридическая и прочая защищённость (СУЩЕСТВОВАНИЕ), есть директор, который занимается оперативной работой (СОСТОЯНИЯ), и следующий этап – это персонал. Персоналом обычно занимается отдел Найма.
10.01.2020
Когда мы рассматриваем всю деятельность компании, то смотрим на то состояние, которое соответствует этой деятельности. Что человек осознаёт, или должен осознавать, когда ею занимается. В третьей части мы рассмотрим важный вид деятельности, который находит своё отражение на оргсхеме любой компании — это текущая операционная работа исполнительного директора.
09.01.2020
После того, как основатель стал источником идеи бизнеса, наступает следующее состояние, о котором достаточно часто руководители забывают. И это следующее состояние – Существование.
08.01.2020
Когда в компании работает несколько десятков или сотен, или тысяч сотрудников, то компании нужна организующая схема. Это не просто прихоть или дань моде, — это инструмент управления руководителя.
26.12.2019
В прошлых рассылках мы рассматривали, что необходимо делать, если доход растёт или падает, немного или сильно. Давайте посмотрим на ситуацию, когда у вас бизнес на грани исчезновения, или уже за гранью – когда ваши доходы сильно меньше расходов, настолько меньше, что предприятие уже практически закрылось.