Щоб ви могли самі собі відповісти чесно на питання, на якому етапі перебуває будівництво вашого бізнесу, дайте собі відповідь на питання, ставлячи «+», якщо відповідь позитивна, і «-», якщо відповідь негативна:
1.Ви знаєте свої обов'язки власника (їх як мінімум - шість) і регулярно їх виконуєте.
2.У вас є директор і він точно знає свої обов'язки (і вони відрізняються від обов'язків власника).
3. Ви не займаєтеся рутинними справами замість ваших підлеглих.
4.Ви можете собі дозволити виїхати у відпустку і при цьому ваш бізнес не зупиниться.
5.Ваші співробітники точно знають, який результат вони повинні отримувати на роботі і у вас є критерії оцінки результатів для кожного співробітника, які ведуться в теперішньому часі і кожен може їх подивитися.
6.У вас в прямому підпорядкуванні не більше шести співробітників, як і у інших ваших керівників.
7.Ви проводите збори щотижня і щомісяця таким чином, щоб співробітники знали результати кожного підрозділу, надихалися на досягнення результатів і долучалися до керування компанією.
8.У ваших підлеглих є чітко описані інструкції, де записана технологія роботи співробітника для досягнення результату.
9. У компанії ведеться регулярний наймання персоналу, працює система стажувань, нові співробітники швидко входять в робочий ритм і дають результат вищий за середній.
10.В компанії є система підвищення кваліфікації співробітників, за неї відповідає окремий співробітник (не засновник), і персонал регулярно навчається, підвищуючи свою компетентність.
11.В компанії є система контролю якості і за неї відповідає окремий співробітник (не господар), який залагоджує незадоволених клієнтів, займається рекламаціями, а також вживає заходів для того, щоб в майбутньому подібний збій в отриманні продукту компанії не повторювався.
12.В компанії розроблена і використовується система комунікації таким чином, щоб інформація не втрачалася, що не змінювалась і передавалася швидко.
13.К вам не приходять щодня співробітники, щоб задати питання або порадитися з приводу своїх обов'язків або проблем, які вони самі повинні вирішувати.
14.Ви щорічно проводите стратегічні сесії з вашими ключовими співробітниками, на яких разом ставите цілі і розробляєте стратегічні плани.
15.Ваші підлеглі щодня пишуть бойові плани по досягненню цілей дня / тижня / місяця.
Кожна негативна відповідь в цьому опитувальнику - це як невеликий цвях в підошві. Якщо стирчить тільки один - то часом болісно, часом незручно. Якщо їх вже п'ять - то ... ну, можете собі самі уявити.
Поки не впораєтеся з цим, ви не зможете вийти з операційки, і будете крутитися - як хом'як в колесі щодня.
Чи можна щось з цим зробити? Клацніть по картинці: